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Vollständig bezahlte Bestellungen (Zahlungseingang werktags bis 11:30 Uhr) verlassen in der Regel noch am selben Tag unser Lager. Innerhalb Deutschlands dauert der Versand mit DHL in der Regel 1–3 Werktage.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 100 € Bestellwert kostenfrei, darunter 5,90 €. Wir liefern in alle EU-Länder – die genauen Kosten siehst du im Checkout. Ein Versand in die Schweiz ist leider nicht möglich.

Ja. Alle Bestellungen werden im neutralen Karton mit neutralem Absender per DHL verschickt – auch auf dem Lieferschein steht kein Hinweis auf den Inhalt oder unseren Shop.

Ja, Packstation und Postfiliale sind möglich. Trage als Straße Packstation [Nummer] ein und deine Postnummer dahinter oder als Adresszusatz. Du bekommst eine Benachrichtigung, sobald das Paket abholbereit ist.

Du kannst per Vorkasse (Banküberweisung) oder Sofort (Onlinebanking-Überweisung) bezahlen. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt. Mit Sofort ist die Zahlung direkt da – bei Zahlungseingang werktags vor 11:30 Uhr geht dein Paket in der Regel noch am selben Tag raus.

Je nach Bank 1–4 Werktage. Mit Sofort- oder Echtzeit-Überweisung wird das Geld noch am selben Tag gutgeschrieben. Wichtig: Gib als Verwendungszweck deine Bestellnummer an, damit die Zahlung automatisch zugeordnet werden kann. Den Zahlungsstatus siehst du jederzeit im Order-Tracking-Portal.

Ja, der gesamte Bestellvorgang läuft SSL-verschlüsselt. Du erkennst das am Schloss-Symbol in der Adresszeile deines Browsers.

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. DHL prüft das Alter bei der Übergabe (oder das Filial-Personal beim Abholen). Ohne gültigen Ausweis wird das Paket nicht ausgehändigt.

Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Ausnahme: Bei versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g BGB). Ungeöffnete Produkte kannst du ganz normal zurückgeben. Alle Details findest du in der Widerrufsbelehrung.

Ja, wir liefern regulär nach Österreich. Bitte prüfe vor der Bestellung die Rechtslage für die bestellten Produkte in deinem Land – nicht alles, was in Deutschland frei verkäuflich ist, ist es auch anderswo.