Wir versenden vollständig bezahlte Bestellungen in der Regel (bis 11:30 Uhr) noch am selben Tag. Der Versand dauert innerhalb Deutschlands normalerweise 1–3 Werktage.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 100 € Bestellwert kostenfrei. Darunter berechnen wir 5,90 € Versandkosten.

Die Versandkosten für andere EU-Länder werden dir transparent im Checkout angezeigt. Bei Problemen oder Fragen kontaktiere uns gerne.

Wir versenden in alle EU-Länder. Ein Versand in die Schweiz ist leider nicht möglich.

Die genauen Versandkosten für EU-Länder findest du im Checkout. Bei Fragen melde dich gerne unter [email protected].

Bei openmind.market kannst du aktuell bequem zahlen per:

• Vorkasse (Banküberweisung)
• Sofort (Onlinebanking-Überweisung)

Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und 100 % sicher.

Je nach Bank können Zahlungen 1–4 Werktage dauern. Einige Banken bieten jedoch auch die Option der sofortigen Überweisung oder Blitzüberweisung an. Bei Verwendung dieser Zahlungsmethoden wird das Geld noch am gleichen Tag gutgeschrieben. Dadurch kann der Versand bis 11:30 Uhr am selben Tag erfolgen und die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen.

Die Zahlungen werden automatisch zugeordnet. Wichtig: Bitte gib als Verwendungszweck deine Bestellnummer an, damit die Zahlung automatisch zugeordnet werden kann. Solltest du das vergessen haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected].

Du kannst den Status deiner Zahlung ganz einfach über unser Order Tracking Portal überprüfen. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, wird dies im System aktualisiert und du siehst im Portal, dass deine Zahlung erfolgreich war und deine Bestellung nun für den Versand vorbereitet wird.

Du benötigst keine separate Bestätigungs-E-Mail. Bei Fragen zum Zahlungsstatus kannst du die Informationen jederzeit im Order Tracking Portal einsehen.

Ja, alle Bestellungen werden in neutralen Kartons mit neutralem Absender mit DHL versendet. Auf dem Lieferschein erscheint kein Hinweis auf den Inhalt oder unseren Shop.

Ja, der Versand an eine Packstation oder Postfiliale ist möglich. Bitte gib bei der Versandadresse die notwendigen Nummern an (Postnummer und Packstation- bzw. Postfilialnummer).

Beispiel:
Straße: Packstation XYZ (Nummer der gewünschten Packstation) + deine Postnummer hinten dran oder als Adresszusatz

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Versandstatus deiner Bestellung verfolgen.

Außerdem kannst du jederzeit über unser Order Tracking Portal den Versandstatus und die Sendungsnummer deiner Bestellung einsehen.

Wenn die Zustellung durch DHL länger als 6 Werktage dauert, sende uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit möglichst vielen Details und Daten zu deiner Bestellung. Wir reklamieren das Paket dann bei DHL.

Eine Abholung ist nicht möglich — wir versenden alle Bestellungen ausschließlich per Lieferung.

Ja, wir versenden auch nach Österreich. Bitte informiere dich vorab über die Legalität der Produkte in deinem Land. Der Versand erfolgt auf eigene Haftung.

Alle Produkte bei openmind.market werden sorgfältig ausgewählt und durchlaufen eine Qualitäts- und Reinheitsprüfung. Wir arbeiten ausschließlich mit etablierten Herstellern zusammen, die ihre Inhaltsstoffe transparent dokumentieren.

Wir empfehlen Einsteigern, mit den niedrig dosierten Varianten zu starten und sich langsam an die persönliche Wohlfühl-Dosis heranzutasten. Auf jeder Produktseite findest du eine klare Dosierungsempfehlung. Bei Fragen hilft dir unser Support gern weiter.

Lagere alle Produkte kühl, trocken und lichtgeschützt, am besten in der Originalverpackung. So bleibt die Wirkstoffstabilität bestmöglich erhalten. Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.

Ja, Wechselwirkungen sind grundsätzlich nicht auszuschließen. Wenn du regelmäßig Medikamente einnimmst – insbesondere Antidepressiva, MAO-Hemmer oder Blutverdünner – sprich vor der Anwendung bitte unbedingt mit deinem Arzt oder Apotheker.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) findest du auf jeder Verpackung. Bei korrekter Lagerung sind die meisten Produkte mindestens 12–24 Monate haltbar.

Der überwiegende Teil unseres Sortiments ist vegan und tierversuchsfrei. Auf jeder Produktseite ist das entsprechend gekennzeichnet – einfach nach dem grünen „vegan”-Hinweis suchen.

„Kabal” ist eine Anspielung auf unseren YouTube-Kanal „Openmind”.

Sollten deine Pflanzen nicht gut aussehen, kannst du folgendes tun: Pflanze einpflanzen und wässern. Innerhalb einer Woche sollte sich die Pflanze erholt haben.

Bitte beachte: Eine Reklamation der Stecklinge ist nur unmittelbar nach Erhalt möglich. Falls deine Bestellung nicht direkt zugestellt werden konnte, stelle sicher, dass deine Steckling-Bestellung nicht mehr als einen Tag in einer Postfiliale oder Packstation liegt.

Wir verkaufen ausschließlich Produkte, die nach derzeit geltender deutscher Rechtslage frei verkäuflich sind. Sobald sich die Rechtslage zu einem Produkt ändert, nehmen wir es umgehend aus dem Sortiment.

Um unsere Produkte zu kaufen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Durch den Versanddienstleister erfolgt eine Altersprüfung.

Die Alterssichtprüfung wird entweder direkt durch den Postboten oder in einer Postfiliale durch die Mitarbeiter durchgeführt. Der Personalausweis muss stets vorgelegt werden.

Sobald ein Produkt in deinem Land neu reguliert wird, nehmen wir es sofort offline und versenden keine weiteren Bestellungen dorthin. Bereits bezahlte, aber noch nicht versendete Bestellungen werden vollständig erstattet.

Bitte habe Verständnis, dass eine Rückgabe versiegelter Produkte ausgeschlossen ist. Das betrifft u. a. HHC-Produkte, Kratom, Supplements, LSD, 1D-AL-LAD, Kanna, 4-Pro-MET sowie alle weiteren versiegelten Artikel.

Sollte das Paket aufgrund eines Fehlers (z. B. Adressfehler, Annahmeverweigerung o. Ä.) zurückgekommen sein, behalten wir uns vor, beim Neuversand 10,00 € für die Rücksende- und erneuten Versandkosten zu berechnen.

Solltest du dein Geld zurückerstattet bekommen wollen, behalten wir uns ebenfalls vor, bis zu 10,00 € des Rechnungsbetrags einzubehalten.

Grundsätzlich können Bestellungen nur storniert werden, wenn diese noch nicht versendet wurden.

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, geht das nur per E-Mail an [email protected].

Wichtig: Bitte gib alle Daten wie Name & Bestellnummer an.

Bitte beachte: Sollte deine Bestellung bereits bezahlt worden sein, behalten wir uns vor, 3,00 € Stornierungsgebühren einzubehalten.

Bitte prüfe deine Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden und kontaktiere uns unverzüglich, spätestens einen Tag nach Erhalt der Ware. Solltest du dich später bei uns melden und reklamieren, können wir dir in dem Fall nicht mehr entgegenkommen.

Grundsätzlich kein Umtausch von geöffneten Produkten!